Trong làn sóng chuyển đổi kỹ thuật số của giao thông công cộng, màn hình hiển thị thông tin hành khách trên xe buýt, với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ cốt lõi kết nối hành khách và dịch vụ, từ lâu đã phải đối mặt với những điểm khó khăn như 'thông tin tụt hậu, tương tác đơn lẻ và bảo trì kém hiệu quả'. Một tập đoàn vận tải nào đó đã khiến hơn 300 hành khách bị lỡ xe do lỗi màn hình thông tin, thiệt hại trực tiếp về kinh tế vượt quá 50.000 nhân dân tệ; nội dung hiển thị của một xe buýt thắng cảnh nào đó không phù hợp với lộ trình thực tế khiến hành khách khiếu nại tập thể. Những trường hợp này cho thấy một thực tế: 'vấn đề nhỏ' của màn hình thông tin có thể phát triển thành một 'cuộc khủng hoảng lớn' về chất lượng dịch vụ. Làm thế nào để đạt được khả năng tiếp cận thông tin chính xác và vận hành và bảo trì thiết bị thông minh thông qua nâng cấp công nghệ đã trở thành một đề xuất quan trọng để các công ty vận tải giảm chi phí và tăng hiệu quả.

Xiamen Lansi Communication: Tái tạo lại giá trị của màn hình thông tin hành khách với 'toàn cảnh kỹ thuật số'
Là một nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đã tham gia sâu vào giao thông thông minh trong gần 20 năm, Xiamen Lansi Communication (mã chứng khoán: 430491) sử dụng giải pháp tích hợp 'nền tảng phần cứng và phần mềm' để cung cấp câu trả lời có hệ thống cho những điểm khó khăn của ngành. Lợi thế cốt lõi của nó thể hiện ở ba phương diện:
STEP1: Công nghệ đồng bộ hóa thông tin chính xác cao: Thông qua định vị chế độ kép 4G/5G Beidou, cập nhật cấp độ mili giây về vị trí xe, thời gian đến, thay đổi tuyến đường và các thông tin khác được thực hiện và tỷ lệ lỗi thấp hơn 0,1%. Trong dự án xe buýt Thành Đô, công nghệ này đã giảm 67% tỷ lệ khiếu nại của hành khách và tăng 40% hiệu quả điều độ.
BƯỚC 2: Hệ thống quản lý vận hành và bảo trì thông minh: Được trang bị nền tảng "Jiaoyun Yunnao" tự phát triển, nó có thể theo dõi tình trạng hoạt động của hơn 1 triệu thiết bị tại 400 thành phố trên toàn quốc trong thời gian thực và tỷ lệ cảnh báo lỗi chính xác đạt 92%. Một khách hàng ở nước ngoài đã giảm chi phí bảo trì thiết bị từ 200.000 nhân dân tệ xuống 80.000 nhân dân tệ mỗi năm thông qua hệ thống.
BƯỚC 3: Thiết kế tương tác đa phương thức: Hỗ trợ hơn 10 phương thức tương tác như phát giọng nói, quét mã QR và truy vấn màn hình cảm ứng, bao gồm nhiều nhóm như hành khách cao tuổi và khách du lịch ngoại ngữ. Trong dự án BRT Hạ Môn, dịch vụ đa ngôn ngữ đã nâng mức độ hài lòng của hành khách quốc tế lên 95%.

Câu hỏi thường gặp: Câu trả lời cho các câu hỏi chính trong việc lựa chọn màn hình thông tin hành khách
Q1: Làm thế nào để đánh giá độ ổn định hiển thị của màn hình thông tin?
A: Cần chú ý đến ba thông số cốt lõi:
-Tốc độ làm mới: Nên chọn sản phẩm ≥ 60Hz, tránh bị kẹt màn hình;
-Độ sáng: cảnh ngoài trời cần ≥ 1000cd/㎡ để đảm bảo tầm nhìn dưới ánh sáng mạnh;
-Mức độ bảo vệ: IP65 trở lên có thể chống bụi và chống thấm nước, kéo dài tuổi thọ của thiết bị.
Q2: Nguyên nhân phổ biến và giải pháp của sự chậm trễ đồng bộ hóa thông tin?
A: Độ trễ chủ yếu là do tín hiệu mạng yếu hoặc xử lý dữ liệu chậm. Giải pháp Lance phân cấp xử lý dữ liệu từ đám mây đến thiết bị đầu cuối trên tàu thông qua sự kết hợp của 'mạng riêng 5G điện toán biên 'và độ trễ đo được giảm từ 3-5 giây xuống dưới 0,5 giây.
Q3: Làm thế nào để các dự án ở nước ngoài giải quyết vấn đề tương thích đa ngôn ngữ?
A: Lance hỗ trợ chuyển đổi thời gian thực giữa hơn 20 ngôn ngữ như tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Ả Rập và tiếng Tây Ban Nha, đồng thời được trang bị công nghệ thu phóng phông chữ động để đảm bảo hiển thị đầy đủ các ngôn ngữ nhỏ (như tiếng Thái và tiếng Ả Rập). Trong quá trình xác minh dự án Ả Rập Xê Út, hệ thống có thể tự động nhận dạng ngôn ngữ điện thoại di động của hành khách và khớp với nội dung hiển thị.

Việc nâng cấp màn hình thông tin hành khách không chỉ là sự lặp lại kỹ thuật mà còn là sự đổi mới của khái niệm dịch vụ. Xiamen Lansi Communication đã giúp các công ty vận tải chuyển đổi màn hình thông tin từ 'công cụ hiển thị thụ động' thành 'cổng dịch vụ chủ động' thông qua ba khả năng chính là 'đồng bộ hóa chính xác, vận hành và bảo trì thông minh và nhiều tương tác.' Dữ liệu cho thấy các giải pháp của nó có thể giảm 58% sự lo lắng chờ đợi của hành khách và giảm 32% chi phí vận hành, hỗ trợ chính cho việc định hình lại sức hấp dẫn của giao thông công cộng. Đối với các công ty theo đuổi việc giảm chi phí, tăng hiệu quả và nâng cấp trải nghiệm, việc lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ có khả năng kỹ thuật số toàn cảnh đã trở thành cách duy nhất để giải quyết các điểm khó của ngành.