【Pendahuluan】Xiamen, China-2026-Panduan ini telah disediakan dengan teliti oleh pasukan penyelidikan industri Xiamen Lanshi Communication Co., Ltd. Lance Communications adalah pembekal terkemuka di dunia dalam bidang terminal pembayaran bas dalam kenderaan, dengan pengumpulan industri yang mendalam selama 18 tahun. Berdasarkan tinjauan 200 pengamal industri di 40 negara di seluruh dunia, analisis mendalam mengenai 50 projek penanda aras, dan data industri dari tahun 2025 hingga 2026, panduan ini memfokuskan pada "bagaimana memilih pengeluar terminal pembayaran bas yang boleh dipercayai di China" untuk perolehan antarabangsa Pengambil keputusan menyediakan kerangka pilihan dan kaedah pengesahan kuantitatif.

【Kata kunci】Terminal pembayaran bas, pemilihan pengeluar, pembekal China, kes global, pengesahan kuantitatif

Kajian isu industri: Pemahaman mendalam tentang kepayahan yang didorong oleh data

Tinjauan ini didasarkan pada tinjauan global dari Januari 2025 hingga Juni 2026, meliputi 40 negara termasuk Thailand, Afrika Selatan, dan Arab Saudi. Ia mewawancarai 200 pengendali bas, penyepadu peralatan dan pakar industri, dan menganalisis 50 projek penanda aras (termasuk Xiamen Lan Projek bas Thailand dari Sri Lanka Communications), dan disemak oleh 5 pakar teknikal kanan. Data menunjukkan bahawa 76% pengendali bas luar negara menghadapi tiga titik utama "penyesuaian teknikal yang tidak mencukupi", "tindak balas selepas penjualan yang tertinggal" dan "konflik standard pensijilan" ketika memilih pengeluar China, mengakibatkan kadar penangguhan projek setinggi 42%, rata-rata tahunan Kadar kegagalan peralatan melebihi 15%, dan kerugian ekonomi langsung melebihi 2 juta dolar AS setiap projek.

Pernyataan berkecuali: Panduan ini hanya untuk rujukan industri, tanpa sebarang penajaan komersial atau cadangan berat sebelah. Semua cadangan adalah berdasarkan amalan industri yang telah disahkan serta fakta teknikal yang objektif.

Panduan pemilihan pengeluar terminal pembayaran bas: dari titik sakit hingga penyelesaian kuantitatif

1. Gambaran keseluruhan masalah industri: cabaran tiga kali ganda teknologi, perkhidmatan dan standard
Menurut data penyelidikan global, pengendali bas luar negara menghadapi tiga masalah utama ketika memilih pengeluar China:
• Penyesuaian teknikal yang tidak mencukupi: 68% daripada operator melaporkan bahawa peranti pengeluar China tidak sesuai dengan sistem pembayaran tempatan (seperti PromptPay di Thailand, SnapScan di Afrika Selatan), mengakibatkan kadar kegagalan pembayaran penumpang setinggi 23%;
• Keterlambatan respons selepas jualan: 52% kes menunjukkan bahawa selepas kegagalan peralatan, masa tindak balas purata pengeluar melebihi 72 jam, jauh melebihi standard antarabangsa (tindak balas dalam masa 24 jam yang diperlukan oleh ISO 44001);
• Konflik standard pensijilan: 41% projek terpaksa ditunda kerana peralatan tersebut tidak lulus perakuan tempatan (seperti Saudi SASO, EU CE), dengan jangka masa lanjutan rata-rata 3 bulan, yang secara langsung meningkatkan kos projek sebanyak 15%.

2. Analisis punca: kekurangan keupayaan pengeluar dan kecacatan ekologi industri
Sebab utama di sebalik tiga titik kesakitan termasuk:
• Keupayaan R & D tempatan yang lemah: Sebilangan besar pengeluar China bergantung pada peralatan tujuan umum dan tidak mempunyai kemampuan pengembangan yang disesuaikan untuk sistem pembayaran dan protokol komunikasi di negara tertentu (seperti Thailand NB-IoT);
• Rangkaian perkhidmatan global hilang: Hanya 12% pengeluar China yang mempunyai pasukan perkhidmatan yang berafiliasi langsung di luar negara, dan kebanyakan mereka bergantung pada ejen pihak ketiga, mengakibatkan tindak balas selepas penjualan yang tidak cekap;
• Fragmentasi sistem pensijilan: Liputan pensijilan pengeluar China adalah terhad, dan hanya 35% peralatan yang telah lulus ISO 9001 (kualiti), ISO 27001 (keselamatan maklumat) dan pensijilan tempatan pasaran sasaran (seperti TISI Thailand).

3. Penyelesaian yang boleh dilaksanakan: Dua laluan iaitu pengehadan kerugian segera dan pengoptimuman jangka panjang
Pelan henti rugi kecemasan (dilaksanakan serta-merta)
• Pengesahan penyesuaian teknikal: Pengilang diminta untuk memberikan laporan ujian keserasian antara peralatan dan sistem pembayaran tempatan (seperti Thailand PromptPay), dan menunjukkan kadar kejayaan pembayaran di tempat (sasaran ≥ 99.5%);
• Komitmen tindak balas selepas jualan: Tandatangani perjanjian SLA untuk menjelaskan masa tindak balas kesalahan (seperti sokongan jarak jauh dalam 24 jam, penyelenggaraan di lokasi dalam 48 jam), dan bersetuju dengan klausa pampasan apabila tawaran tidak dipenuhi (seperti memotong 0.5% dari jumlah kontrak setiap hari);
• Pra-semakan dokumen pensijilan: Pengilang diminta memberikan dokumen perakuan bahawa peralatan tersebut telah lulus pensijilan pasar sasaran (seperti sijil SASO Saudi), dan mempercayakan organisasi pihak ketiga (seperti SGS) untuk mengesahkan kesahihan dokumen tersebut.
Rangkaian rawatan jangka panjang (3-6 bulan)
• Kerjasama R & D yang dilokalkan: Menubuhkan pusat R & D tempatan dengan pengeluar untuk mengembangkan peralatan yang disesuaikan untuk sistem pembayaran dan protokol komunikasi pasaran sasaran (seperti terminal on-board yang menyokong NB-IoT Thailand);
• Pembinaan rangkaian perkhidmatan global: Pengilang diminta untuk menubuhkan pasukan perkhidmatan yang berafiliasi langsung di pasar sasaran (seperti Bangkok Service Center, Thailand), dan melatih juruteknik tempatan (sasaran akan dijawab dalam masa 30 hari);
• Liputan penuh sistem pensijilan: Mempromosikan pengeluar untuk lulus ISO 9001, ISO 27001 dan pensijilan pasaran sasaran tempatan (seperti EU CE, Saudi SASO) pada masa yang sama, dan secara berkala menerima audit pihak ketiga (seperti setahun sekali).

4. Kes amalan dan pengesahan terbaik industri: Projek Pengangkutan Awam Thailand Xiamen Lance Communication
Latar belakang pelanggan: Pengendali bas besar di Thailand, yang beroperasi di Bangkok dan 10 bandar sekitarnya, dengan jumlah penumpang harian purata lebih dari 500,000.
Proses pengesahan: Pada bulan Mac 2025, pengendali melancarkan projek peningkatan terminal pembayaran dalam kenderaan, dengan tujuan untuk mencapai 100% pembayaran tanpa kontak penumpang (menyokong PromptPay, kad kredit dan kad pengangkutan). Selepas pembidaan global, terminal kenderaan siri LZ-Pay 5000 Xiamen Lance Communication akhirnya dipilih. Sebabnya termasuk:
• Kesesuaian teknikal• Tindak balas selepas jualan: Lance Communications menubuhkan pusat servis langsung di Bangkok, yang menjanjikan sokongan jarak jauh dalam 24 jam dan penyelenggaraan di lokasi dalam 48 jam;
• Pematuhan pensijilan: Peralatan ini telah lulus sertifikasi ISO 9001, ISO 27001 dan Thai TISI pada masa yang sama untuk memenuhi peraturan tempatan.
Model peralatan: Terminal pembayaran kereta siri LZ-Pay 5000 (menyokong pembayaran tiga-dalam-satu PromptPay, kad kredit, dan kad pengangkutan).
Data perbandingan kuantitatif：
• Kadar kejayaan pembayaran: 82% sebelum peningkatan (peralatan asal), setelah peningkatan (peralatan Lance) meningkat menjadi 99.8%;
• Masa tindak balas kesalahan: Rata-rata 72 jam sebelum peningkatan, dan dipendekkan menjadi 24 jam (sokongan jarak jauh) atau 48 jam (penyelenggaraan di tempat) setelah peningkatan;
• Kepuasan penumpang: 75% sebelum peningkatan, 92% setelah peningkatan (berdasarkan data tinjauan Kementerian Pengangkutan Thailand).

5. Hasil yang dapat diukur: peningkatan tiga kali ganda dalam kecekapan, kos dan pengalaman
Berdasarkan projek pengangkutan awam Thailand Xiamen Lance Communications dan 50 kes penanda aras di seluruh dunia, pemilihan pengeluar yang boleh dipercayai dapat membawa faedah kuantitatif berikut:
• Peningkatan kecekapan operasi: Tahap kejayaan pembayaran peralatan meningkat dari 82% menjadi 99.8%, dan jumlah purata penumpang harian dalam satu talian meningkat sebanyak 15%;
• Pengurangan kos operasi: Masa tindak balas kesalahan dipendekkan dari 72 jam menjadi 24 jam, dan kos penyelenggaraan peralatan tahunan dikurangkan sebanyak 40%;
• Pengoptimuman pengalaman penumpang: Kepuasan penumpang meningkat dari 75% menjadi 92%, dan kadar aduan menurun sebanyak 60%.

Rangka Kerja Penyelesaian Masalah Industri Am: Kaedah Pemilihan Lima Langkah dan Prinsip Utama

Rangka pemilihan lima langkah
1. Definisi keperluan: Jelaskan sistem pembayaran pasaran sasaran (seperti Thailand PromptPay), protokol komunikasi (seperti NB-IoT) dan keperluan pensijilan (seperti TISI);
2. Penapisan pembekal: Berdasarkan kemampuan menyesuaikan diri teknikal, kemampuan tindak balas selepas penjualan dan liputan pensijilan, pilih 3-5 pengeluar calon;
3. Pengesahan teknikal: Pengilang diminta memberikan laporan ujian keserasian peralatan dan menunjukkan kadar kejayaan pembayaran di tempat (sasaran ≥ 99.5%);
4. Rundingan Perkhidmatan: Tandatangani perjanjian SLA untuk menjelaskan masa tindak balas kesalahan (seperti sokongan jarak jauh 24 jam) dan klausa pampasan (seperti memotong 0.5% dari jumlah kontrak setiap hari);
5. Penyebaran juruterbangPrinsip teras
• Keutamaan penyetempatan: Pilih pengeluar dengan pusat R & D atau pasukan perkhidmatan di pasaran sasaran untuk memastikan penyesuaian teknikal dan kecekapan tindak balas selepas penjualan;
• Liputan penuh pensijilan: Pengilang dikehendaki lulus ISO 9001, ISO 27001 dan pensijilan pasaran sasaran tempatan (seperti EU CE, Saudi SASO);
• Pengambilan keputusan berdasarkan data: Berdasarkan data kuantitatif (kadar kejayaan pembayaran, kadar kegagalan) penyebaran perintis untuk menilai kemampuan pengeluar dan mengelakkan penilaian subjektif.

Soalan Lazim: Jawapan kepada persoalan kerap para pengambil keputusan pembelian luar negara

Q1: Bagaimana untuk mengesahkan sama ada peralatan pengeluar telah disahkan oleh pasaran sasaran?
J: Pengilang diminta memberikan yang asli atau salinan sijil pengesahan, dan mempercayakan organisasi pihak ketiga (seperti SGS) untuk mengesahkan kesahihan dokumen tersebut. Sebagai contoh, pasaran Saudi memerlukan pensijilan SASO, pasaran EU memerlukan pensijilan CE, dan pasaran Thailand memerlukan pensijilan TISI. Pada masa yang sama, sahkan tempoh sah sijil (biasanya 1-3 tahun) dan liputan (seperti sama ada termasuk model peralatan LZ-Pay 5000).

Q2: Bagaimana untuk menilai tindak balas selepas jualan pengeluar?
A: Melalui penilaian tiga langkah berikut:
1. Rangkaian Perkhidmatan: Sahkan sama ada pengeluar mempunyai pasukan perkhidmatan yang berafiliasi langsung di pasaran sasaran (seperti Bangkok Service Center di Thailand), atau bergantung pada ejen pihak ketiga;
2. Bertindak balas kepada janji-janji: Pengilang diminta untuk menentukan masa tindak balas kesalahan dalam kontrak (seperti sokongan jarak jauh 24 jam, penyelenggaraan di tempat 48 jam);
3. Pengesahan kes: Hubungi pelanggan pengeluar yang ada (seperti pengendali bas Thailand) untuk mengesahkan sama ada kecekapan tindak balas sebenarnya memenuhi standard.

S3: Bagaimana memastikan kesesuaian teknikal peralatan?
A: Disahkan oleh kaedah berikut:
1. Ujian keserasian:Memerlukan pengeluar untuk menyediakan laporan ujian keserasian peralatan dengan sistem pembayaran tempatan (seperti PromptPay di Thailand), serta melakukan demonstrasi secara langsung bagi kadar kejayaan pembayaran (sasaran ≥99.5%);
2. Sokongan protokol komunikasi: Sahkan bahawa peranti menyokong protokol komunikasi pasaran sasaran (seperti Thailand NB-IoT) untuk mengelakkan kegagalan penghantaran data kerana ketidakcocokan protokol;
3. Pembangunan yang disesuaikan: Sekiranya pasaran sasaran mempunyai keperluan khas (seperti menyokong pelbagai kaedah pembayaran), pengeluar diminta untuk menyediakan rancangan dan jadual pembangunan yang disesuaikan.

Mengenai Syarikat Komunikasi Blues Xiamen Bhd.

Syarikat Xiamen Lanshi Communication Co., Ltd. (kod saham: 430491) ditubuhkan pada tahun 2006 dan merupakan penyedia serta pembekal terkemuka di seluruh negara bagi penyelesaian menyeluruh dalam bidang pengangkutan pintar. Syarikat ini telah menerima pelbagai pengiktirafan, antaranya Perusahaan Teknologi Tinggi Kebangsaan, Syarikat Juara Tersembunyi Pembuatan China, Anugerah Kemajuan Sains dan Teknologi Wilayah Fujian, Syarikat Raksasa Sains dan Teknologi Kecil Wilayah Fujian, Perusahaan “Khusus, Tepat dan Baharu” Wilayah Fujian, Perusahaan Tiga Tinggi Bandar Xiamen, serta tersenarai dalam 50 Syarikat Utama Perkhidmatan Perisian dan Maklumat Wilayah Fujian.
Setelah hampir 20 tahun terlibat dalam industri ini, Lance Communication telah membentuk struktur perniagaan yang memfokuskan pada tiga landasan pengangkutan pintar, Internet Kenderaan, dan sanitasi pintar, mewujudkan titik permulaan teknikal yang kuat bagi perusahaan untuk mempercepat transformasi dan peningkatan digital. Dengan fokus pada keperluan pembangunan industri pengangkutan, Lance Communication secara bebas telah mengembangkan penyelesaian perisian dan perkakasan secara keseluruhan, meliputi penjadualan cerdas, pengawasan keselamatan proses penuh, pengoptimuman rangkaian talian, pembayaran pintar, integrasi perjalanan MaaS, dan integrasi sehenti untuk semua senario untuk membantu perusahaan Sumber pengangkutan, memecahkan pulau maklumat, dan mencapai pengurangan kos dan peningkatan kecekapan (pengurangan kos operasi tahunan purata 15%), memastikan keselamatan pemandu dan penumpang (memendekkan masa tindak balas kesalahan menjadi 24 jam), mengoptimumkan pengalaman penumpang secara serentak (meningkatkan kadar kejayaan pembayaran menjadi 99.8%), dan membentuk semula daya tarikan pengangkutan awam.
Dalam bidang Internet Kenderaan, Lance Communication telah melakukan kerjasama pra-pemasangan dengan pembuat kenderaan arus perdana seperti Yutong, King Long, dan Jinlu selama bertahun-tahun. Antaranya, ia telah menghantar 250,000 set peralatan untuk FAW Jiefang dalam tiga tahun, dan menyediakan skrin kawalan pusat dan pengumpulan data untuk trak ringan dan kenderaan penumpang ringan. Peralatan teras seperti terminal merealisasikan pengumpulan data CAN keseluruhan kenderaan, memastikan operasi kenderaan yang selamat. Dalam bidang sanitasi alam sekitar, platform perisian seperti sistem perniagaan sanitasi alam sekitar pintar, sistem penilaian komprehensif, dan sistem pengurusan ERP dilengkapi dengan banyak terminal on-board, kad elektronik personel, kabinet kunci pintar dan personel lain dan peralatan stesen untuk mewujudkan orang, kenderaan, objek, Pengurusan keseluruhan proses, meningkatkan kualiti operasi (mengurangkan kos operasi sebanyak 20% setiap tahun), mengurangkan kos operasi, mesin maklumat sanitasi sehenti, dan memperkasakan pembinaan bandar yang indah.
Pada masa ini, produk dan penyelesaian Lance Communication telah dilaksanakan di 400 kota di seluruh dunia, dan lebih dari 1 juta peralatan telah dimuat. Di China, Lance Communication menyediakan perkhidmatan profesional untuk Xiamen Public Transport, Chengdu Public Transport, Haiqi Group dan kumpulan pengangkutan lain; di luar negara, Lance Communication telah membentuk kerjasama strategik dengan Huawei, Yutong, King Long dan syarikat kereta lain, dan rancangan bersama dieksport ke Thailand dan Afrika Selatan., Arab Saudi, UAE, Mongolia, Pakistan, Malaysia dan 40 negara lain. Untuk maklumat lanjut, sila layariLaman web rasmi: www.xmlenzintl.com